INFORMAZIONI GENERALI
A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?
Il check-in è disponibile dalle 14, mentre il check-out è previsto entro le 11.
Quali sono gli orari della reception?
24 ore.
Quali sono le lingue parlate dalla reception?
Inglese, francese e tedesco.
Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerlo?
Dentro Porto Lotti, alla Spezia. Si raggiunge facilmente in macchina con qualsiasi navigatore. Dalla Stazione della Spezia, circa 15 minuti in taxi.
È presente un parcheggio in struttura?
Sì.
La struttura è dotata di ascensore?
Sì.
Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?
Quelli previsti dalla legge.
La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?
Sì.
Gli animali domestici sono ammessi?
Sì.
È presente un servizio di deposito bagagli?
Sì.
Quali sono i comfort offerti nelle camere?
Tutti quelli di un albergo di 4 stelle superiore, incluso frigo bar gratuito.
È prevista una tassa di soggiorno?
Sì.
Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?
Sì, le principali.
CHECK-IN/CHECK-OUT
Come avviene in check-in in struttura?
Nella lounge.
È possibile anticipare il check-in?
Se possibile e comunicandolo sicuramente.
È possibile posticipare il check-out?
Se possibile sicuramente.
Quali sono gli orari della reception?
24 ore.
STRUTTURA & SERVIZI
C’è un servizio navetta da/per la struttura?
No.
È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?
Sì.
I bambini possono soggiornare in struttura?
Sì.
CAMERE
Sono disponibili culle e lettini per bambini?
Sì.
Avete camere accessibili?
Sì.
COLAZIONE
La colazione è inclusa?
Sì.
A che ora viene servita la colazione?
Dalle 7,30 alle 10,30.
Dove viene servita la colazione?
In una sala riservata al ristorante.
Che tipo di colazione viene servita?
Buffet oltre a piatti caldi espressi dalla cucina.
Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Sì.
RISTORANTI & BAR
È presente un ristorante in struttura?
Sì.
Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Sì.
È presente un bar in struttura?
Sì.
SPA, PISCINA & PALESTRA
È presente una Spa/Centro Benessere in struttura?
Sì.
Quali sono gli orari della Spa/Centro Benessere?
Area umida gratuita per i clienti dalle 17 alle 21. Massaggi su prenotazione dalle 9 alle 20.
Fornite un kit Spa/Centro Benessere?
Sì.
È presente una piscina in struttura?
Sì.
Quali sono gli orari della piscina?
In estate dalle 9 alle 19.
Fornite teli per la piscina?
Sì.
È presente una palestra in struttura?
Sì.
Quali sono gli orari della palestra?
24 ore accessibile con tessera della camera.
ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI
La struttura ha un servizio concierge?
Sì.
Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?
Sì.
È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?
Sì.
PAGAMENTI E CANCELLAZIONI
Quali sono i termini di cancellazione?
Quelli attuali sul sito, ossia la flessibile sino ad un giorno prima.